Regulamin zakupu biletów na wydarzenia kulturalne w Miejskim Domu Kultury „Szopienice-Giszowiec”
1. Postanowienia ogólne
1.1. Miejski Dom Kultury „Szopienice-Giszowiec” (dalej: MDK) jest samorządową instytucją kultury Miasta Katowice, działającą na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz statutu.
1.2. Niniejszy regulamin obowiązuje we wszystkich filiach MDK, w tym:
- Centrala: ul. Gen.J.Hallera 28, Katowice -Burowiec
- Filia nr 1: ul. Obrońców Westerplatte 10, Katowice-Szopienice
- Filia nr 2: Plac pod Lipami 1, Katowice-Giszowiec
2. Zakup biletów
2.1. Zakup biletów z płatnością przelewem
2.1.1. Aby dokonać zapłaty przelewem, należy najpierw zarezerwować bilety telefonicznie w filii MDK, w której odbywa się wydarzenie. Filia nr 2 MDK: tel. 32 206 46 42. (Przelewy dokonane bez uprzedniego zarezerwowania miejsc będą odsyłane).
2.1.2. Zapłaty przelewem należy dokonać do 3 dni od momentu rezerwacji telefonicznej. Nieopłacenie biletów w podanym terminie powoduje wygaśnięcie rezerwacji, a zwolnione w ten sposób bilety przeznaczane są do wolnej sprzedaży.
2.1.3. Możliwość zapłaty przelewem istnieje do 7 dni kalendarzowych poprzedzających wydarzenie. Rezerwacje dokonane po tym terminie nie będą realizowane. Po tym terminie obowiązuje wyłącznie możliwość zapłaty gotówką.
2.1.4. Wpłaty należy dokonać na dane:
Numer konta: 45 1050 1214 1000 0007 0001 4251
Miejski Dom Kultury „Szopienice-Giszowiec”
ul. Gen. J. Hallera 28
40-321 Katowice
Tytuł przelewu:
- imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
- data i godzina wydarzenia kulturalnego,
- ilość rezerwowanych biletów, np.: Irena Kowalska 09.12.2023 17:00 B:2.
2.1.5. Zamówione i opłacone bilety można odebrać w sekretariatach MDK w dni powszednie w godzinach 09:00-15:00 lub do 30 minut przed rozpoczęciem spektaklu na portierni MDK.
2.1.6. Bilety zapłacone przelewem można odebrać dopiero po potwierdzeniu przez MDK prawidłowej wpłaty. Może to nastąpić po upływie 2-3 dni roboczych od dokonania przelewu. Zaleca się potwierdzenie telefoniczne pod numerem:
Burowiec – 32 256 84 53 lub mailowo sekretariat@mdk.katowice.pl
Szopienice – 32 256 99 77 lub mailowo sekretariat.szopienice@mdk.katowice.pl
Giszowiec – 32 206 46 42 lub mailowe: sekretariat.giszowiec@mdk.katowice.pl.
2.1.7. Do odbioru biletów uprawniona jest osoba, na której imię i nazwisko dokonano rezerwacji (konieczne jest okazanie dowodu osobistego lub dokumentu zawierającego zdjęcie).
2.2. Zakup biletów z płatnością gotówkową
2.2.1. Bilety na wydarzenia kulturalne odbywające się w MDK można zakupić za gotówkę w godzinach pracy sekretariatu: 8:30 – 15:30.
2.2.2. Bilety można kupować do momentu wyczerpania limitu miejsc.
3. Zwroty biletów
3.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w przypadku umów dotyczących świadczenia usług związanych z wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W związku z tym MDK nie przewiduje możliwości zwrotu zakupionych biletów, chyba że wydarzenie zostanie odwołane lub nastąpi zmiana jego terminu z przyczyn leżących po stronie organizatora.
3.2. W przypadku odwołania lub zmiany terminu wydarzenia, MDK poinformuje o tym fakcie niezwłocznie na swojej stronie internetowej oraz poprzez dostępne kanały komunikacji. W takiej sytuacji posiadaczom biletów przysługuje prawo do:
- Zwrotu kosztów zakupu biletów.
- Wymiany biletów na inne wydarzenie, o ile jest to możliwe i zaakceptowane przez uczestnika.
3.3. Procedura zwrotu lub wymiany biletów w przypadku odwołania lub zmiany terminu wydarzenia:
- Uczestnik powinien zgłosić się osobiście do sekretariatu odpowiedniej filii MDK z zakupionym biletem w terminie do 14 dni od daty planowanego wydarzenia.
- W przypadku zakupu biletu online, uczestnik powinien skontaktować się z MDK drogą elektroniczną, przesyłając potwierdzenie zakupu oraz numer rezerwacji.
3.4. Zwrot należności za bilety następuje wyłącznie w formie przelewu na konto, z którego została dokonana płatność. Nie ma możliwości zwrotu gotówką ani na inne konto. Zwroty realizowane są do pięciu dni roboczych od zgłoszenia rezygnacji.
4. Postanowienia końcowe
4.1. MDK zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na oficjalnej stronie internetowej MDK oraz dostępne w siedzibach poszczególnych filii.
4.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
4.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.